Tham khảo

Dữ liệu của bạn được quản lý thế nào trên 23win00

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để vận hành tài khoản an…

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCasino trực tiếp và slot
23win00 Dữ liệu của bạn được quản lý thế nào trên 23win00
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hoặc muốn yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình, hãy liên hệ qua các…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Kèm theo tên tài khoản, số điện thoại xác minh và mô tả yêu cầu của bạn để xử lý nhanh.
Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi quyền riêng tư qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web 23win00. Có sẵn hầu hết thời gian trong ngày.
Biểu mẫu yêu cầu Hoàn thành biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản → Bảo mật → Quản lý dữ liệu. Hệ thống sẽ xác nhận nhận được và cập nhật tiến độ qua email.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ liên lạc, xác minh hai yếu tố tùy chọn qua OTP, và thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end. Thông tin thẻ hoặc ví không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ.

Xác thực tài khoản

Bạn xác minh số điện thoại hoặc email khi đăng ký. Các giao dịch lớn yêu cầu xác minh ví điện tử gốc và OTP để ngăn truy cập trái phép.

Phòng ngừa gian lận

Hệ thống giám sát tự động phát hiện hoạt động bất thường. Nếu phát hiện rủi ro, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn sau 30 ngày nhưng có thể được yêu cầu lại vì mục đích tuân thủ pháp luật.

Các bên thứ ba được phép

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), công ty xác minh danh tính và cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp pháp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích sử dụng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Những điều bạn nên biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng 23win00 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền truy cập.

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để xác minh danh tính, gửi mã OTP khi đăng nhập, và liên lạc khi có vấn đề bảo mật. Email được dùng để gửi biên lai nạp rút, thông báo tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đúng vậy. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển trực tiếp đến trang xác minh của nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Chỉ token giao dịch được lưu để theo dõi lịch sử.

Có. Truy cập Tài khoản → Bảo mật → Quản lý dữ liệu để xem hồ sơ, lịch giao dịch, thông tin thiết bị và hoạt động đăng nhập gần đây. Bạn cũng có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu qua biểu mẫu yêu cầu.

Có thể. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua Cài đặt. Dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn sau 30 ngày, nhưng có thể vẫn được lưu giữ vì mục đích tuân thủ luật pháp và phòng ngừa gian lận.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép mới có quyền truy cập tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để giải quyết vấn đề. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với công ty tiếp thị hoặc bên thứ ba không liên quan.

Cookie giúp chúng tôi nhớ lựa chọn của bạn, theo dõi phiên đăng nhập và phân tích cách mọi người sử dụng nền tảng. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Liên hệ với nhóm hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu yêu cầu trong Tài khoản. Họ sẽ trả lời trong vòng 10 ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao chính sách đầy đủ bằng tiếng Việt.