Tham khảo

Chính sách Pháp lý và Quyền của Bạn

Khi bạn mở tài khoản 23win00, quyền của bạn được bảo vệ qua chính sách rõ ràng về dữ liệu, ví điện tử và xác minh tài khoản.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản an toànQuyền rút lại tài khoảnHỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money
23win00 Chính sách Pháp lý và Quyền của Bạn
LIÊN HỆ VỀ CÂU HỎI PHÁP LÝ

Đội Hỗ trợ Pháp lý 23win00

Khi bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu hay yêu cầu xoá thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi thông qua email…

Thư điện tử Pháp lý Gửi yêu cầu xoá tài khoản, rút quyền lưu giữ dữ liệu hay khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong năm ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trò chuyện Trực tuyến Hỗ trợ Mở trò chuyện trong tài khoản của bạn để hỏi về chính sách, quyền tài khoản hay vấn đề xác minh ví. Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng khi bạn cần.
Trung tâm Hỗ trợ Tài khoản Ghé thăm mục Hỗ trợ trong tài khoản để đọc câu trả lời thường gặp về chính sách, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và yêu cầu pháp lý.
BẢNG HIỂN THỊ AN TOÀN

Cách 23win00 Bảo vệ Dữ liệu và Quyền của Bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hoá khi bạn nạp tiền hay cập nhật tài khoản.

Mã hoá Dữ liệu

Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền và cập nhật tài khoản được mã hoá SSL. Các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money kết nối qua kênh bảo mật riêng.

Không Lưu giữ Chi tiết Thẻ

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu trên máy chủ của mình. Các ví điện tử xử lý xác minh thanh toán độc lập.

Yêu cầu Xoá Tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào. Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Tải xuống Dữ liệu Cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hạn chế Sử dụng Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Chúng tôi vẫn giữ lại dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật.

Chính sách Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn và đo lường cách bạn sử dụng trang web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Những Câu hỏi về Pháp lý và Quyền của Bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các khu vực khác thường đặt ra về chính sách, dữ liệu và quyền tài khoản trên 23win00.

Truy cập 23win00 phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn ở. Nếu bạn nằm trong vùng bị hạn chế, tài khoản có thể bị tạm dừng. Chúng tôi tuân thủ luật pháp địa phương. Nếu không chắc chắn, hãy liên hệ với hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính là yêu cầu pháp luật chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi kiểm tra danh tính để đảm bảo an toàn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân liên quan. Liên hệ với hỗ trợ để bắt đầu. Quá trình xoá thường mất năm ngày làm việc.

Yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn thông qua trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp chứa lịch sử nạp tiền, rút tiền, tài khoản và các thông tin khác.

Có. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi dừng sử dụng dữ liệu cho tiếp thị hoặc phân tích. Chúng tôi vẫn giữ lại dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật và xử lý rút tiền.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên máy chủ của mình. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, các ví xử lý xác minh một cách an toàn và độc lập.